|
DENTYOL KULLANIM KOŞULLARI Bu web sitesi (kısaca ‘’Site’’ olarak anılacaktır) kullanılmadan önce kullanım koşullarının okunması önerilir. Bu siteyi kullanan ve alışveriş yapan kişilerin aşağıdaki şartları kabul etmiş olduğu varsayılmaktadır. Sitedeki sayfalar ve ona bağlı web sayfaları Merkezi EGS Business Park, B2 Blok No:12 Kat: Zemin D.No:1, Atatürk Cad, Yeşilköy Mah, Bakırköy, 34149, İstanbul, Turkey adresinde bulunan WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından sağlanmaktadır. Site üzerinde satışa sunulan mallar ise Siteye sözleşme ile bağlı Satıcılar tarafından üyelik sözleşmesinin tarafı olan Alıcılara Mesafeli Satış sözleşmesi kanalıyla satılmaktadır. Kullanıcı sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken tüm şartlara tabi olduğunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili tüm Kanun ve Yönetmeliklere bağlı olduğunu, sözleşme imzalama yetkisine, hak ve fiil ehliyetine sahip olduğunu ve 18 yaşından büyük olduğunu kabul etmiş sayılmaktadır. Şayet bu sözleşmelerde yazan herhangi bir koşul kabul edilmiyorsa, lütfen siteye erişiminizi sonlandırınız. Siteye erişiminiz sürdürüldüğü takdirde, koşulsuz olarak işbu sözleşmeleri kabul ettiğiniz varsayılacaktır. Bu internet sitesine girilmesi sebebiyle doğabilecek herhangi bir haksız fiil, sözleşmeye aykırılık, hata, ihmal, kesinti halinde WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir. WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi işbu sitenin hizmet, ürün, siteyi kullanma koşulları, sunulan bilgilerle ilgili değişiklik halini ihtara gerek kalmaksızın saklı tutmaktadır. WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi internet sitesinin görünüm ve dizaynı, alan adı, logo, ikon, teknik veriler, bilgisayar yazılımları, satış sistemi ve iş metodu dahil ilgili tüm materyallerin ve bunlara ilişkin fikri ve sinai mülkiyet haklarının sahibidir ve yasal koruma altındadır. İlgili sitede bulunan hiçbir içerik izin alınmadan değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz. İşbu sözleşmelerin aksine hareketler hukuki ve cezai sorumlu doğuracaktır. WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketinin işbu sözleşmeleri değiştirme ve düzenleme hakkı saklıdır.
|
TERMS OF USE It is recommended to read the terms of use before using this website (hereinafter referred to as the "Site"). It is assumed that the people who use and shop this site have accepted the following terms. Pages on the site and linked web pages are provided from WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi having its registered adress at EGS Business Park, B2 Blok No:12 Kat: Zemin D.No:1, Atatürk Cad, Yeşilköy Mah, Bakırköy, 34149, İstanbul, Turkey . The goods offered for sale on the Site are sold by the Sellers, who are contractually bound to the Site, to the Buyers, who are a party to the membership contract, through the Distance Sales contract. When using all services offered on the site, the user is deemed to have accepted that he/she is subject to all conditions, is bound by the Law on the Protection of the Consumer, the Turkish Code of Obligations and all relevant laws and regulation, and that he/she has the authority to sign a contract, has the right and capacity to act and is over 18 years old. If any of the terms written in these agreements are not accepted, please terminate your access to the site. If you continue to access the site, you will be deemed to accept these agreements unconditionally. WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi does not accept any responsibility in case of any tort, breach of contract, error, negligence, interruption that may arise due to accessing this website. WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi reserves the service, product, terms of use of the site, changes in the information presented here, without the need for a warning. WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi is the owner of all related materials including the appearance and design of the website, domain name, logo, icon, technical data, computer software, sales system and business method, and the intellectual and industrial property rights related thereto, and legally is under protection. No content on the relevant site can be changed, copied or reproduced without permission. Acts contrary to these agreements will result in civil and criminal liability. WRENS AND WILLOWS (WNW) Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi reserves the right to change and regulate these agreements.
|
|
ÇEREZ POLİTİKASI Dentyol olarak www.dentyol.com adlı internet sitemizde (bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) yer alan sayfaların bazılarında çerez (cookie) kullanmaktayız. www.dentyol.com , 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerinin ve site ziyaretçilerinin bilgisine sunar. 1. Çerez nedir? Çerez, herhangi bir internet sitesi tarafından kullanılan cihaza bırakılan bir tür tanımlama dosyasıdır; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına yahut sabit diskine depolanır ve söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak sağlar. Çerez dosyalarında oturum bilgileri ve benzeri veriler saklanır. Site’de kullanılan çerezler içerisinde zararlı yazılımlar bulunmamakta olup aksine, tamamen kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kullanıcıya daha iyi bir hizmet sunmak maksadını taşımaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerinizin toplanması gerekmektedir. www.dentyol.com , ziyaretçilerine daha iyi bir hizmet verebilmek amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak ve Gizlilik Politikası metninde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır. www.dentyol.com çerezleri, topladığı verileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar, size özel tanıtımlar yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak amacıyla gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir. 2. Neden çerez kullanıyoruz? Dentyol, Site’nin çalışması için gerekli olan temel fonksiyonları gerçekleştirmek, Site’yi analiz ederek kullanım performansını artırmak, Site’nin işlevselliğini artırarak kullanım kolaylığı sağlamak ve kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyetlerini gerçekleştirmeye yardımcı olmak maksadıyla işbu “Çerez Politikası” metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplama, işleme, üçüncü kişilerle paylaşma ve güvenli olarak saklama haklarına sahiptir. Bu çerezler: Dentyol üyelerinin sepetlerindeki ürünlerin ziyaretleri süresince kaybolmaması, üyelerin oturum açtıktan sonra Site’deki farklı bölmeleri ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması Site’yi ziyaret edenlerin sayısının tespiti, Site’nin performans ayarlarının yapılması ve ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaşması ziyaretçilerin ilgilendikleri ürün ve sayfalarla bağlantılı olarak ziyaretçilere reklamlar gösterilmesi; ziyaretçilerin sonraki ziyaretlerinde kullanıcı bilgilerinin ve arama geçmişinin hatırlanması, Site üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarında paylaşımda bulunmak gibi amaçlarla kullanılmaktadır. Dentyol, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilir, saklayabilir, güncelleyebilir, üçüncü kişilere açıklayabilir, devredebilir, sınıflandırabilir ve işleyebilir. Kişisel verileriniz şu amaçlar için kullanılmaktadır: İletişim için adres ve gerekli bilgileri kaydetmek, mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (TKHK) ilgili maddeleri nezdinde akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, müşterilerimize gerekli bilgilendirmelerde bulunabilmek, elektronik veya fiziksel ortamda işleme konu olacak tüm belge ve kayıtları düzenlemek, mesafeli satış sözleşmesi ve TKHK’un ilgili maddeleri nezdinde akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek, kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda kamu görevlilerine bilgi verebilmek, müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyalar hakkında bilgi verebilmek, Site üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizi tanımak ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda veya fiziki ortamda anketler düzenlemek, çözüm ortaklarımız veya anlaşmalı kurumlarımız tarafından müşterilerimize öneriler sunabilmek, hizmetlerimiz ile ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek, müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan haklarımızı kullanabilmek. 3. Dentyol olarak hangi çerezleri kullanmaktayız? Sitemizde oturum çerezleri (session cookies) ve kalıcı çerezler (persistent cookies) olmak üzere iki tür çerez kullanmaktayız. Oturum çerezleri, tarayıcı oturumunuz sonlandığında sona eren ve söz konusu tarayıcı oturumunuz esnasındaki işlemlerinizi takip etmemize imkan tanıyan çerezlerdir. Tarayıcı oturumu, internet tarayıcısı pencerenizi açtığınız an başlamakta olup, tarayıcı pencerenizi kapatmanızla sonlanmaktadır. Kalıcı çerezler ise tarayıcı oturumları arasında cihazınızda saklanan ve bize tercihlerinizi hatırlama imkanı tanıyan çerezlerdir. Kalıcı çerezler, web sitesini ilk ziyaretinizde oluşturulur ve çerezin geçerlilik süresi boyunca veya sizin tarafınızdan silinene kadar cihazınızda kalır. Web sitesini, daha önce kullanılan cihaz üzerinden her ziyaret edişinizde tekrar etkinleşirler. 4. Çerezleri nasıl yönetebilir/ silebilirim? Cihazınızdaki internet tarayıcınızın "yardım" kısmındaki talimatları takip ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Google Chrome: Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, "kilit işareti"ne tıklayarak, "çerezler" sekmesinden çerezleri engelleyebilirsiniz. Safari: Telefonunuzun "Ayarlar" bölümünden "Safari" sekmesini seçerek, "Gizlilik ve Güvenlik" kısmından çerez yönetimlerinizi yapabilirsiniz. Mozilla Firefox: Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan "menüyü aç" sekmesine tıklayarak "Seçenekler" görselindeki "Gizlilik ve Güvenlik" butonuna tıklamak suretiyle çerezleri yönetebilirsiniz. Internet Explorer: Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan "Araçlar" bölümündeki güvenlik sekmesine tıklayarak "izin ver" veya "izin verme" şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz. Opera: Tarayıcınızın "Tercihler" bölümünden "Gelişmiş"i seçerek "çerezler" kısmından çerez yönetimlerinizi yapabilirsiniz. Yukarıdaki seçenekler dışında, tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: “https://www.allaboutcookies.org” veya “https://www.youronlinechoices.eu/” adreslerini ziyaret edebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddetseniz dahi, web sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak Site’nin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz kısıtlı olabilir. Dentyol web sitesine farklı cihazlardan erişiyorsanız, her bir cihaz için internet tarayıcınızın “çerez ayarlarının” tercihlerinize uygun olarak düzenlendiğinden emin olmanız gerekmektedir. Teknik çerezler, Site’nin size çalışır biçimde sunulabilmesi adına 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesi kapsamında söz edilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. Diğer çerezler ise yine 6698 sayılı Kanun’da belirtilen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması” ve sizin tarafınızdan bize aktarılan çerez tercihlerinizdeki onaylarınız hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. 5. Platformumuzda Kullanılan Çerezlere İlişkin Bilgiler www.dentyol.com web sitesinde yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda yer almaktadır.
|
COOKIE POLICY As Dentyol, we use cookies on our website www.dentyol.com (hereinafter referred to as the "Site"). www.dentyol.com presents the following explanations to its customers and site visitors in order to fulfill its obligation to inform from Article 10 of the Personal Data Protection Law No. 6698. 1. What Is a Cookie? A cookie is a type of identification file left on the device used by any website; It is stored in the internet browser or hard disk of the device being used and allows the device to be detected. Session information and similar data are stored in cookie files. The cookies used on the site do not contain malicious software, on the contrary, they are purely aimed at improving the user experience and providing a better service to the user. Your data should be collected in order to fulfill our obligations arising from the Law No. 6502 on Consumer Protection and the Regulation on Distance Contracts. In order to provide a better service to its visitors, www.dentyol.com will collect, process, share and securely store your browsing information in accordance with the Law No. 6698 on the Protection of Personal Data and on the condition that it is not used for the purposes and scope specified in the text of the Privacy Policy. www.dentyol.com cookies store the data they collect to create a summary of your preferences, to provide you with special promotions, promotions and marketing offers, and/or to track your browsing information and/or usage history on the site. 2. Why Do We Use Cookies? Dentyol, in order to; perform the basic functions required for the operation of the Site, to increase the usage performance by analyzing the Site, to provide ease of use by increasing the functionality of the Site, and to assist personalization, targeting and advertising activities; has the right to collect, process, and securely store your browsing information and share them with third parties, provided that it is not used outside the scope. These cookies ensure that the products in Dentyol members' baskets are not lost during their visit, that members do not need to enter passwords again when visiting different sections of the Site after logging in. Cookies also used for; determining the number of visitors to the Site, adjusting the performance of the Site and making it easier for visitors to find what they are looking for; displaying advertisements to visitors in connection with the products and pages visitors are interested in; It is used for purposes such as remembering user information and search history in the next visits of visitors, sharing on third-party social media channels through the Site. Dentyol may record, store, update, disclose, transfer, classify and process your personal information to third parties in cases and to the extent permitted by the legislation. Your personal data is used for the following purposes: To record the address and necessary information for communication, to communicate with our customers about the conditions, current status and updates of the agreements we have concluded under the distance sales contract and the relevant articles of the Law on the Protection of the Consumer(TKHK), to provide necessary information to our customers, to arrange all documents and records that will be the subject of transaction in electronic or physical environment, to fulfill the obligations undertaken in accordance with the distance sales contract and the contracts we have concluded under the relevant articles of the TKHK, to provide information to public officials on matters related to public security when required by the legislation, to provide information about our customers, to inform about campaigns, to get to know our customers who shop on the Site and to use them in customer environment analysis, to use them in marketing and advertising activities, to conduct surveys in electronic or physical environment through contracted institutions, to offer suggestions to our customers by our solution partners or contracted institutions, to inform our customers about our services, to evaluate customer complaints and suggestions, to fulfill our legal obligations and to exercise our rights arising from the current legislation. 3. What Cookies Do We Use as Dentyol? We use two types of cookies on our site: session cookies and persistent cookies. Session cookies are cookies that expire when your browser session ends and allow us to track your actions during that browser session. The browser session starts the moment you open your internet browser and ends when you close your browser. Persistent cookies are cookies that are stored on your device between browser sessions and allow us to remember your preferences. Persistent cookies are created on the first time you visit the website and remain on your device for the duration of the validity of the cookie or until it is deleted by you. They are activated again every time you visit the website through the device that was used before. 4. How Can I Manage/Delete Cookies? You can remove persistent cookies and reject both session cookies and persistent cookies by following the instructions in the "help" section of your internet browser on your device. Google Chrome: You can block cookies from the "cookies" tab by clicking on the "lock sign" in the address section of your browser. Safari: By selecting the "Safari" tab from the "Settings" section of your phone, you can manage cookies from the "Privacy and Security" section. Mozilla Firefox: You can manage cookies by clicking on the "Open menu" tab located in the upper right corner of your browser and clicking on the "Privacy and Security" button in the "Options" image. Internet Explorer: You can manage cookies in the form of "allow" or "do not allow" by clicking on the security tab in the "Tools" section located in the upper right part of your browser. Opera: You can manage your cookies from the "cookies" section by selecting "Advanced" from the "Preferences" section of your browser. Other than these options, to have information about all cookies and for cookie management, you can visit “https://www.allaboutcookies.org ” or https://www.youronlinechoices.eu /. Even if you refuse persistent cookies or session cookies, you can still use the website. However, you may not be able to access all the functions of the Site or your access may be restricted. If you access the Dentyol website from different devices, you need to make sure that the “cookie settings” of your internet browser for each device are set in accordance with your preferences. Technical cookies are used in accordance with Article 5 of the Law No. 6698 on the Protection of Personal Data in order for the Site to be offered to you in a working form. It is processed based on the legal reasons mentioned in the article “it is necessary to process personal data belonging to the parties to the contract, provided that it is directly related to the establishment or performance of a contract”. Other cookies are processed on the basis of legal reasons, "as long as data processing is mandatory for the legitimate interests of the data controller, provided that it does not harm the fundamental rights and freedoms of the person concerned"(Law No. 6698) and your approval in your cookie preferences transferred to us by you. 5. Information About Cookies Used on Our Platform Information about the cookies on the website “www.dentyol.com” can be found in the table below.
|
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 1. KONU VE TANIMLAR İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Alıcı’yı satış şart ve koşulları hakkında aydınlatmaktır. WNW:Satıcıların ürünleri satışa sunduğu Platform’u sağlayan aracı hizmet sağlayıcısı olan WRENS AND WILLOWS Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi’ni, Platform:Mülkiyeti 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sinai Mülkiyet Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca WNW’a ait olan ve işbu sözleşme kapsamında belirtilen Hizmetlerin sunulmakta olduğu www.dentyol.comalan adlı internet sitesi ile bağlantılı internet sitelerini, mobil uygulamayı ve mobil siteyi, Alıcı:WNW ile akdettiği Üyelik Sözleşmesi kapsamında www.dentyol.comweb sitesine üye olan ve Satıcı tarafından verilen ilanlarla satışa arz edilen mal ve/veya hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişiyi, Satıcı:WNW ile akdettiği işbu sözleşme tahtında www.dentyol.comweb sitesine üye olan ve oluşturduğu hesap üzerinden yayınladığı ilanlar aracılığıyla çeşitli mal ve/veya hizmetleri ticari veya mesleki amaçlarla satışa arz eden gerçek veya tüzel kişi üyeyİ, hizmet sağlayıcıyı, Sözleşme:Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen her türlü mal alım-satım yahut tüketici işleminin konusunu, Hizmet:Satıcılar’ın ürün ve/veya hizmetlerini kendi sanal mağazalarında yayımlayarak satışa çıkarmalarını teminen WNW tarafından Platform kapsamında sunulan; ilan yayınlama ve sair uygulamaları, Ürün veya Ürünler: Alışverişe konu olan taşınır eşyaların tamamını, ifade eder. 2. TARAFBİLGİLERİ SATICI BİLGİLERİ: Tam Adı/Ticaret Ünvanı: Kayıtlı Adresi: Telefon Numarası: E-posta Adresi: MERSİS Numarası: Vergi Kimlik Numarası: ALICININ İade Etmesi Halinde Malı Satıcıya Tekrar Göndereceği Kargo Şirketi Ve Adresi: ALICI BİLGİLERİ: Adı/Soyadı/Ünvanı: T.C. Kimlik/Vergi Kimlik No: Adresi: Telefon: Email: ARACI HİZMET SAĞLAYICI WNW (WWW.DENTYOL.COM) BİLGİLERİ: Ünvanı:WRENS AND WILLOWS Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi Adresi:EGS Business Park, B2 Blok No:12 Kat: Zemin D.No:1, Atatürk Cad, Yeşilköy Mah, Bakırköy, 34149, İstanbul, Turkey Telefon Numarası: E-posta adresi: MERSİS Numarası: 3. ÖNBİLGİLENDİRME FORMU ÜRÜN AÇIKLAMALARI 3.1. SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Ürün Adı, Ürün Kodu ve Ürün Sayısı: Ürünün Kargo Bedeli Hariç Fiyatı(KDV Dahildir): Kupon (mevcut ise): Sipariş Tarihi: 3.2. ÖDEME VE TESLİM ŞARTLARI İLE KARGO BEDELİ Kargo Ücreti: Ödeme Şekli : Ödeme Planı: Alınan Vade Farkı: Vade Farkında Kullanılacak Faiz Oranı: Kargo Bedeli Dahil Toplam Ürün Bedeli: Teslim Şartları: Satıcı ve Alıcı arasındaki işlemlerde ödemeler sadece, ödeme koruma sistemine ilişkin hükümler gereğince, WNW üzerinden yapılabilecektir. Alıcı, sözleşme konusu ürünün elektronik olarak satın alınabilmesi için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince mesafeli satış sözleşmesini onaylamalıdır. Alıcı Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin bilgileri kendi hesabı üzerinden takip edebilecek ve siparişlerine ilişkin vermiş olduğu bilgileri değiştirebilecektir. Ancak aynı gün teslimat yahut konuma özel teslimat talep edilmesi halinde siparişin oluşturulmasını, diğer teslimat yöntemlerinde Satıcının siparişi onaylamasını müteakip Alıcı teslimat adresinde değişiklik yapamaz. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:
SÖZ KONUSU ÜRÜN BEDELİ, ÖDEME KORUMA SİSTEMİ KAPSAMINDA SATICI ADINA, WWW.DENTYOL.COMTARAFINDAN ALICI’DAN TAHSİL EDİLMEKTEDİR. ALICI MALIN BEDELİNİ WWW.DENTYOL.COM’A ÖDEMEKLE, ÜRÜN BEDELİNİ SATICI’YA ÖDEMİŞ SAYILACAKTIR. ALICININ İLGİLİ MEVZUAT KAPSAMINDA CAYMA HAKKI SAKLIDIR. MAL SİPARİŞİNİ TAKİBEN 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE SEVKİYATA BAŞLANACAKTIR. İADE BAŞVURUSU YAPTIĞINIZDA TARAFINIZA BİLDİRİLEN KARGO FİRMASIYLA ÜRÜN İADENİZİ YAPABİLİRSİNİZ. 3.3. Platform kapsamında alıcının bilgisine sunulan fiyatlar ürünlerin satış fiyatlarıdır. Güncellenmesi halinde yeni ilan edilen fiyatlar geçerli olacaktır. Bazı ürünlerin süreli olarak ilan edilen fiyatları, ilanda belirtilen süre bitimine kadar geçerlidir. 3.4. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat ve tamamen Satıcı’ya aittir. Ürün sözleşmenin taraflarca sanal ortamdan imzalanmak suretiyle onaylanmasını müteakip 30 iş günü içerisinde Alıcı’ya teslim edilecektir. Alıcı, satın aldığı ürünlerle ilgili şikayetlerini doğrudan Satıcı’ya yapabileceği gibi, WNW kanalıyla da iletebilirler. İletilen şikayetler yetkili birimler vasıtasıyla derhal çözülmeye çalışılacak, mağduriyet varsa giderilecek ve mümkün olan en kısa sürede alıcıya geri dönüş sağlanacaktır. 3.5. Sipariş edilen ürünü ALICI’ya, SATICI'nın isteği üzerine ARACI HİZMET SAĞLAYICISI da ulaştırabilir. ARACI HİZMET SAĞLAYICISI’nın ürünü ALICI'ya ulaştırması durumunda da TKHK hükümleri uygulama alanı bulacak, SATICI’nın ürün üzerindeki ve ALICI’ya karşı sorumluluğu aynen devam edecektir. İşbu sözleşmede yer alan diğer hükümler uygulanabildiği ölçüde, SATICI tarafından bu opsiyonun seçilmesi halinde de uygulama alanı bulacaktır. 4. CAYMA HAKKI: 4.1. Alıcı, 15 (on beş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkına ilişkin 15 günlük sürenin başlangıç günü farklı durumlarda ayrı ayrı hesaplanmaktadır. Bu farklı durumlar aşağıda sayılmıştır: a. Ayrı ayrı teslim edilen emtealarda alıcının veya alıcının belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün, b. Teslim konusu eşya, birden fazla parçadan oluşuyor ise Alıcı’nın veya onun belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, c. Belirli süre boyunca boyunca malın düzenli teslimatının yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı’nın veya onun belirlediği üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün. 4.2. Alıcı, cayma hakkını kullanacağını Platform üzerinden Satıcı’ya ulaştırır. Satıcı, bu bildirimin kendisine ulaşmasını müteakip 15 gün içinde mal bedelini iade etmekle yükümlüdür. Alıcı da cayma hakkına ilişkin bildirimini doğrudan Satıcıya veya www.dentyol.com adresine bildirdiği andan itibaren 10 gün içinde malı SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür. Ürünün teslimatının Aracı Hizmet Sağlayıcısı tarafından yapılmış olması durumunda ürün Alıcı tarafından Satıcı’ya değil Aracı Hizmet Sağlayıcısı’na geri gönderilir. 4.3. İadesi gerçekleşecek malın bedeli, Alıcı’ya malı satın alırken kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve Alıcı’ya ekstra masraf veya yükümlülük getirmeden yapılacaktır. 4.4. Alıcı, cayma süresi içinde ortaya çıkan gizli ayıplardan veya malı kullanım talimatına ve teknik özelliklerine uygun kullanmasına rağmen ortaya çıkan hasar veya bozulmalardan sorumlu tutulamaz. 4.5. Satıcı tarafından faturanın da ürünle birlikte gönderildiği hallerde, ilgili İADE BÖLÜMÜ belirtilen şekilde doldurulacak ve TÜKETİCİ tarafından imzalanıp, ürün ile birlikte teslim edilecektir. 4.6. Cayma hakkının kullanılması ile birlikte taraflar arasındaki yan sözleşmeler de cezai şart yahut tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın sona erer. 4.7. Alıcı, aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacaktır: a. Çabuk bozulabilen ve kullanım ömrü kısa olan mallara ilişkin sözleşmeler, b. Alıcının özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler. c. Malın teslim alınmasını müteakip ürün ambalajının, bandının, koruyucu kılıfının yahut unsurlarının, mührünün Alıcı tarafından açıldığı mallardan iadesi sağlık, hijyen ve tüketim açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin her türlü sözleşme, d. Teslimini müteakip başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler, e. Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler (abonelik sözleşmeleri bu kapsamda yer almamaktadır), f. Cayma hakkına ilişkin süre sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler, g. Elektronik ortamda anında ifa edilen veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler. h. Satıcı ve WNW tarafından öngörülmesi mümkün olmayan ve fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler. i. Belirli bir dönem yahut tarihte yapılması gerekli konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek ve içecek tedarikine ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. Yazılım ve programlar, DVD, DIVX, VCD, CD, MD ve videokasetlerle maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ile bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri ürünün kullanılmamış olması ve ürün ambalajının açılmamış ve bozulmamış olması şartına bağlıdır. Sözleşmeye konu ürünlerin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan ürün türlerinden (Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerinin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, lokantacılık, eğlence sektörü, konaklama gibi alanlarla ilgili hizmetler) müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamayacak dolayısıyla Alıcı cayma hakkını kullanamayacaktır. 5. Satın alınan elektronik veya dijital ürünlerin, hangi donanım veya yazılımlarla çalışacağı ile dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyecek teknik koruma önlemleri, satın alınan ürünün www.dentyol.com’da satışa sunulduğu sayfasında, ürünün tanıtım kısmında yer alır. Donanımın veya yazılımın fiyata dahil olduğu açıklaması yer almaması halinde sepetteki ücret yalnız ürünü kapsar. Alıcı bu ürünü satın aldıktan sonra gerekli bilgilendirici açıklamaların bulunması halinde, donanımın veya yazılımın fiyata dahil olmadığını bilmediğini iddia edemez. 6. Satışı resmi şekil şartına bağlanmış veya resmi makamlar nezdinde yapılması gerekenler ile, satın alınması veya kullanılması için resmi veya özel işlemler yapılması gereken ürünler için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi yalnızca bir ön protokol niteliğindedir. Söz konusu ürünün satın alım fiyatında belirtilen bedele, bu madde içerisinde bahsedilen özel veya resmi işlemler ile bunların tamamlanması sırasında ortaya çıkacak masraflar DAHİL DEĞİLDİR. Söz konusu bedeller işlemin tamamlanması esnasında alıcı tarafından karşılanacaktır. Bu satışlar, toplam bedelin Alıcı tarafından Satıcı’ya ödenmesi ve resmi merciler nezdinde resmi işlemlerin yerine getirilmesi ile tamamlanmış sayılır. Bu kapsamda cayma hakkı, kargo, teslimat vb. hükümler uygulama alanı bulamayacaktır. 7. Alıcı’nınalışveriş kredisi ile ödeme seçeneğini seçmesi halinde, Alıcı, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nden cayma hakkının, Banka ve Alıcı arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı'nın SatıcıI ile imzaladığı Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden cayması, Banka ile arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'ni otomatikman SONA ERDİRMEZ. Alıcı’nın, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nden cayması için cayma talebini Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde belirtilen süreler içerisinde, yine Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde öngörülen usule uygun olarak kredi veren Banka'ya yöneltmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, Alıcı tarafından Banka'ya yapılması gereken bildirimin hiç yapılmaması veya geç yapılması durumunda ya da Banka ile Alıcı arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili Satıcı’nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır. 8. GENEL HÜKÜMLER 8.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgesiyle kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesi yükümlülüğü altındadır. 8.2. Aksi belirtilmediği müddetçe kargo bedeli Alıcı’ya aittir. Kargo ücreti sipariş toplam tutarına eklenir, ürün bedeline dahil değildir. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi kanalıyla Alıcı’nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilir. Teslim anında Alıcı’nın adreste bulunmaması halinde Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak ifa etmiş sayılır bu halde kargo firmasıyla iletişime geçme ve ürün sevkiyatını takip etme Alıcı’nın sorumluluğundadır. Bu itibarla, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından yahut hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan Satıcı sorumlu tutulamayacaktır. Alıcı adresinin bulunduğu yerde kargo firmasının şubesi yoksa Alıcı’nın ürünü Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubeden teslim alması gerekir. Platform’da ürünle ilgili bilgilerin sergilendiği kısımda tahmini teslimat tarihleri de belirtilmektedir. Bu belirtme, bir taahhüt olarak yorumlanamaz; ürünler Kanunen en geç 30 gün içerisinde Alıcı’ya teslim edilmek zorundadır. Satıcının bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. 8.3. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda Alıcı, üründe kargo kaynaklı bir hasar görüyorsa ürünü kabul etmemeli ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Aksi durumda Satıcı hasardan sorumlu tutulamaz. Cayma hakkı olan ürünlerde, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde Alıcı’nın cayma talebinin kabul edilemeyeceği ve her durumda Satıcı’ya karşı sorumlu olacağı, Satıcı’nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğu veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı Alıcı’ya yapacağı geri ödemeden mahsup edebileceği Taraflarca kabul edilmektedir. 8.4. Ürün bedelinin ürün teslim alınmadan evvel tamamen ödenmiş olması gerekmektedir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli Satıcı’ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde, Satıcı, Alıcı’nın müeccel tüm taksit borçlarını muaccel hale getirebilir, ödenmemeye devam etmesi halinde tek taraflı olarak sözleşmeden dönebilir ve ürünü teslimden kaçınabilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde Alıcı tarafından tüm masraf ve giderleri Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya iade edilecektir. 8.5. Satıcı’nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halde saklıdır. Ayrıca, herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmaz. 8.6. İade halinde, Alıcı’nın belirtilen anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile ürünü kendi iradesi doğrultusunda göndermesi durumunda kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu tutulamaz. 8.7. Olağanüstü haller veya mücbir sebeplerin varlığı halinde, ürünlerin alıcıya 30 gün içerisinde ulaştırılamayacağı (hali mevcut ise) alıcıya SATICI tarafından bildirilir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir veya olağanüstü hal/mücbir sebebin geçmesini SATICININ bilgilendirmesi ışığında bekleyebilir. Satıcı olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünlerin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde durumu öğrenmesinden itibaren 3 gün içerisinde Alıcı’yı bilgilendirerek onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir. Alıcı onay vermezse sipariş iptaline ilişkin hükümler uygulanır. 8.8. Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmiş ise Alıcı’ya ilgili banka kanalıyola iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde de iade işlemi Alıcı’nın kredi kartına iade sureti ile yapılır ve ürün tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın Alıcı hesabına yansıması ile ilgili süreç Banka ile Alıcı arasında olup Satıcı gecikmelerden sorumlu değildir. 9. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ 9.1. İşbu Sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. İşbu Sözleşme ile ilgili olarak ortaya çıkacak ihtilaflarda uyuşmazlık konusunun her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen tutarın/değerin altında kalması halinde Alıcı’nın mal ve hizmeti satın aldığı ve/veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde olması halinde ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. İşbu Form’da belirtilen ön bilgileri okuduğumu, anladığımı ve onayladığımı teyid ediyorum.
| PRELIMINARY INFORMATION FORM 1. SUBJECT AND DEFINITIONS The subject of this Preliminary Information Form is to inform the Buyer about the terms and conditions of sale in accordance with the provisions of the Law on the Protection of Consumers and the Regulation on Distance Contracts. WNW:It refers to WRENS AND WILLOWS Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi, which is the intermediary service provider that provides the Platform on which the sellers offer their products for sale. Platform: In accordance with the Law on Intellectual and Artistic Works No. 5846, the Industrial Property Law No. 6769 and the Turkish Commercial Code No. 6102; it refers to the websites, mobile application and mobile site that belong to WNW and are linked to the website www.dentyol.com where the Services specified under this contract are offered. Buyer: It refers to the natural or legal person who becomes a member of the www.dentyol.com website within the scope of the Membership Agreement concluded with WNW and purchases the goods and/or services offered for sale through the advertisements given by the Vendor. Vendor: It refers to the natural or legal person member, service provider who becomes a member of the www.dentyol.com website under this contract with WNW and offers various goods and/or services for sale for commercial or professional purposes through the advertisements published on the account the member has created. Contract:It refers to the subject of any purchase-sale or consumer transaction made or promised to be made in return for a fee or benefit. Service: It refers to the subject of any consumer transaction other than the supply of goods made or promised to be made in return for a fee or benefit. Product or Products: It refers to all of the movable goods subject to shopping. 2. INFORMATION OF THE PARTIES VENDOR INFORMATION: Full Name/Trade Name: Registered Address: Phone Number E-mail: Central Registration System No: Tax Id Number: If the BUYER Returns the Goods to the Seller, the Cargo Company and Address: BUYER INFORMATION: Name/Surname/Title: T.R. Identity/Tax Identity Number: Address: Phone Number: E-mail: INTERMEDIATE SERVICE PROVIDER WNW (WWW.DENTYOL.COM) INFORMATION: Title:WRENS AND WILLOWS Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi Address:EGS Business Park, B2 Blok No:12 Kat: Zemin D.No:1, Atatürk Cad, Yeşilköy Mah, Bakırköy, 34149, İstanbul, Turkey Phone Number: E-mail: Central Registration System No: 3. PRELIMINARY INFORMATION FORM PRODUCT DESCRIPTION 3.1. BASIC QUALITIES OF THE GOOD/SERVICE SUBJECT TO THE AGREEMENT Product Name, Product Code and Product Number: The Price of the Product Excluding the Shipping Fee (VAT Included): Coupon (if available): Order date: 3.2. PAYMENT AND DELIVERY CONDITIONS AND SHIPPING FEE Shipping Fee: Payment Method: Payment Plan: Gained Late Interest: Interest Rate to be Used in Maturity Difference: Total Product Price Including Shipping Fee: Terms of Delivery: In transactions between the Seller and the Buyer, payments can only be made through WNW in accordance with the provisions of the payment protection system. The buyer must approve the distance sales contract in accordance with the Regulation on Distance Contracts in order to purchase the product subject to the contract electronically. The Buyer will be able to follow the information regarding the Preliminary Information Form and the Distance Sales Agreement through its own account and change the information he/she has given regarding its orders. However, if same day delivery or location-specific delivery is requested, the Buyer cannot change the delivery address following the creation of the order and the Seller's approval of the order for other delivery methods. The sales price of the goods or services subject to the contract, including all taxes, is shown in the table below:
THE FEE OF THE SUCH PRODUCT IS COLLECTED FROM THE BUYER BY WWW.DENTYOL.COM ON BEHALF OF THE SELLER WITHIN THE PAYMENT PROTECTION SYSTEM. BY PAYING THE PRICE OF THE GOODS TO WWW.DENTYOL.COM, THE BUYER WILL BE CONSIDERED TO PAY THE PRICE TO THE SELLER. THE BUYER'S RIGHT OF WITHDRAWAL IS RESERVED UNDER RELATED LEGISLATION. SHIPMENT WILL COMMENCE WITHIN 5 WORKING DAYS FOLLOWING THE GOODS ORDER. WHEN YOU APPLY FOR A RETURN, YOU CAN RETURN THE PRODUCT USING THE SHIPPING COMPANY MENTIONED TO YOU. 3.3. The prices presented to the information of the buyer within the scope of the platform are the sales prices of the products. In the case of price changes, the newly announced prices will be valid. The prices of some products that are announced for a period of time are valid until the end of the period specified in the advertisement. 3.4. Responsibility for the goods or services sold within the scope of the Law No. 6502 on the Protection of the Consumer and the Regulation on Distance Contracts rests entirely with the Seller. The product will be delivered to the Buyer within 30 working days after the agreement is signed by the parties in the virtual environment. The Buyer can submit his/her complaints about the purchased products directly to the Seller or through WNW. For complaints submitted, a resolution will be sought out immediately with the concerned departments, should there be any grievance, a resolution will be sought out and the buyer will be reimbursed as soon as possible. 3.5. The INTERMEDIARY SERVICE PROVIDER may also deliver the ordered product to the BUYER at the SELLER's request. In the event that the INTERMEDIARY SERVICE PROVIDER delivers the product to the BUYER upon request of the SELLER, the provisions of TKHK will also be applied to this option to the extent permitted by Law and the SELLER’S liability regarding safe and complete delivery of the products will remain the same. Should this option be selected by the buyer, the relevant provisions stated in this agreement will be applied to the extent that they possibly can be.
4. RIGHT OF WITHDRAWAL: 4.1. The Buyer has the right to withdraw from this Distance Sales Contract within 15 (fifteen) days without giving any reason and without paying any penalty. The starting day of the 15-day period regarding the right of withdrawal is calculated separately in different cases. These different situations are listed below: a. For commodities delivered separately, the day the buyer or the third party determined by the buyer receives the goods, b. If the subject of delivery consists of more than one piece, the day when the Buyer or the third party designated by him/her receives the last piece, c. The day on which the Buyer or the third party designated by him/her receives the first goods in contracts where the goods are delivered regularly for a certain period of time. 4.2. The Buyer provides a notification of withdrawal to the Seller via the Platform. The seller is obliged to return the cost of the goods within 15 days after receiving this notification. The Buyer is also obliged to send the goods back to the SELLER within 10 days from the moment it notifies the Seller directly or www.dentyol.com about its right of withdrawal. If subject product was delivered to the Consumer by the Intermediary Service Provider, goods will be sent back to the Intermediary Service Provider by the Buyer. 4.3. The price of the goods to be returned will be determined in accordance with the payment method used by the Buyer when purchasing the goods and without incurring any extra costs or obligations to the Buyer. 4.4. The Buyer cannot be held responsible for hidden defects that occur during the withdrawal period, or for damage or deterioration that occurs despite using the goods in accordance with the instructions for use and technical specifications. 4.5. In cases where the invoice is sent by the seller with the product, the relevant RETURN SECTION will be filled in as specified, signed by the CONSUMER and delivered with the product. 4.6. With the exercise of the right of withdrawal, the subcontracts between the parties are terminated without any penalty or obligation to pay compensation. 4.7. The Buyer shall not be able to exercise its right of withdrawal in the following cases: a. Contracts for perishable and short-lived goods, b. Contracts for products prepared in line with the buyer's special request or personal needs, c. All kinds of contracts regarding the delivery of the goods whose packaging, band, protective cover or elements and seals have been opened by the Buyer following the receipt of the goods, which are not suitable for return in terms of health, hygiene and consumption, d. Contracts for goods that are mixed with other products after delivery and cannot be separated due to their nature, e. Contracts for the delivery of periodicals such as newspapers and magazines (subscription contracts are not included in this scope), f. Before the expiry of the period regarding the right of withdrawal, contracts regarding the services started with the Buyer's approval, g. Contracts for intangible goods executed instantly in electronic environment or delivered instantly to the Buyer, h. Products that cannot be foreseen by the seller and WNW and whose price changes depending on fluctuations in the financial market, i. Contracts for accommodation, carriage, car rental, food and beverage supply, and leisure time for entertainment or recreation, which must be made for a certain period or date, Software and programs, DVD, DIVX, VCD, CD, MD and video cassettes, books, digital content, computer and stationery consumables are subject to the condition that the product is unused, and the product packaging is unopened and intact. In case the products subject to the contract consist of product types that are excluded from the scope of application of the Distance Contracts Regulation (the regular deliveries of the Seller and the foodstuffs, beverages or other daily consumption items delivered to the Buyer's residence, and services related to areas such as travel, restaurant, entertainment industry, accommodation), the provisions of the Distance Contracts Regulation will not be applicable to the legal relationship between the Buyer and the Seller, so the Buyer will not be able to use his right of withdrawal. 5. The technical protection measures that will affect the functionality of the purchased electronic or digital products, with which hardware or software will work, and the functionality of the digital content are included in the introduction of the product on the page where the purchased product is offered for sale on www.dentyol.com. If there is no explanation that the hardware and software are included in the price, the price in the basket covers only the product. If the necessary informative explanations are found after purchasing this product, the buyer cannot claim that he/she did not know that the hardware or software is not included in the price. 6. The Preliminary Information Form and the Distance Sales Agreement can be considered as a preliminary protocol only for the products whose sale shall be performed with official agreement forms before the governmental entities and for the products that require official or private transactions to be purchased or used. The price stated in the purchase price of the product in question DOES NOT INCLUDE the private or official transactions mentioned in this article and the costs incurred during their completion. The said costs will be borne by the buyer during the completion of the transaction. These sales are deemed to be completed after the total price is paid by the Buyer to the Seller and the official transactions are carried out before the official authorities. In this context, the right of withdrawal, cargo, delivery, etc. provisions will not be applicable. 7. If the Buyer chooses the option to pay with shopping credit, the Buyer accepts, declares and undertakes that the right of withdrawal from the Instant/Distance Shopping Credit Agreement will be implemented within the scope of the Instant/Distance Shopping Credit agreement between the Bank and the Buyer. The Buyer's withdrawal from the Distance Sales Agreement signed with the Seller does NOT automatically TERMINATE the Instant/Distance Shopping Loan Agreement with the Bank. In order for the Buyer to withdraw from the Instant/Distance Shopping Loan Agreement, it is required to direct its withdrawal request to the lending Bank within the periods specified in the Instant/Distance Shopping Loan Agreement, again in accordance with the procedure stipulated in the Instant/Distance Shopping Loan Agreement. In this context, the Seller shall not be liable if the Buyer does not make the required notification to the Bank at all or is made late or for the credit relationship between the Bank and the Buyer. 8. GENERAL PROVISIONS 8.1. The seller is under the obligation to deliver the contracted product in good condition, complete, in accordance with the qualifications specified in the order and together with the user manuals with the warranty certificate. 8.2. Unless otherwise stated, the shipping cost belongs to the Buyer. Shipping fee is added to the total amount of the order, not included in the product price. The delivery is delivered by hand at the Buyer's address specified above, through the contracted courier company. If the Buyer is not present at the address at the time of delivery, the Seller is deemed to have fulfilled its performance fully and completely, in this case it is the Buyer's responsibility to contact the cargo company and follow the product shipment. In this respect, the Seller shall not be held responsible for the damages arising from the Buyer's late delivery or non-delivery of the product. If there is no branch of the courier company in the place where the buyer's address is located, the Buyer must receive the product from another nearby branch notified by the Seller. Estimated delivery dates are also indicated in the section where information about the product is displayed on the platform. This specification cannot be construed as a commitment; By law, the products must be delivered to the Buyer within 30 days at the latest. If the Seller fails to fulfil this obligation, the Buyer may terminate the contract. 8.3. The buyer is obliged to check the product at the time of receipt of the product. In such a case, the Buyer should not accept the product if the product is damaged due to cargo and should keep a report to the cargo company official. Otherwise, the Seller cannot be held responsible for the damage. For products with the right of withdrawal, if the product deteriorates or undergoes a change due to not using it in accordance with the instructions for use, normal operation or technical specifications within the withdrawal period; it is accepted by the Parties that the Buyer's request for withdrawal cannot be accepted and that he/she will be liable to the Seller in any case, and that the Seller may deduct an amount that is deemed appropriate according to the said defect or change, from the refund to be made to the Buyer, in cases where the Seller agrees. 8.4. The product price must be paid in full before the product is received. In case the product price is not fully paid to the Seller before delivery in cash sales, and the due installment amount is not paid in instalment sales, the Seller may make all the Buyer's due instalment debts due, if it continues to be unpaid, it may unilaterally withdraw from the contract and avoid delivery of the product. If, for any reason, after the delivery of the product, the bank/financial institution to which the credit card is processed does not pay the product price to the Seller; the product will be returned to the Seller by the Buyer within 3 days at the latest, at the Buyer's expense. 8.5. All other contractual-legal rights, including the pursuit of the product price, of the Seller without accepting the return, are reserved separately and in any case. In addition, the Seller shall not be liable for any payments made to the Seller by the bank and/or financial institution, but for which a failed code is sent by the bank and/or financial institution for any reason. 8.6. In the case of a return, the Seller cannot be held responsible for the shipping cost and the damage to the goods during the cargo process, if the Buyer sends the product with a cargo company of his/her choosing, other than the specified contracted cargo company. 8.7. In the event of extraordinary circumstances and force majeure, the SELLER must inform the buyer that the products cannot be delivered to the buyer within 30 days (where possible). In this case, the BUYER can cancel the order or wait for the emergency/force majeure to pass in the light of the SELLER's notification. In case it is understood that the products subject to the contract cannot be supplied for a justified reason, except for extraordinary circumstances, the seller may supply other goods/services of equal quality and price by informing the Buyer within 3 days of learning the situation. If the buyer does not approve, provisions regarding the cancellation of an order are applied. 8.8. If the product price is collected in order cancellations, it is returned to the Buyer through the relevant bank. In credit card payments, the refund is made by way of a refund to the Buyer's credit card, and the product amount is returned to the relevant bank after the order is cancelled by the Buyer. The process regarding the reflection of this amount on the Buyer's account is between the Bank and the Buyer, and the Seller is not responsible for any delays. 9. APPLICABLE LAW AND RESOLUTION OF DISPUTES 9.1. The Laws of the Republic of Turkey will be applied in the interpretation and implementation of this Agreement. In the case of disputes that may arise in relation to this Agreement, if the subject of dispute is below the amount/value announced by the Ministry of Customs and Trade every year, the Provincial or District Consumer Arbitration Committees in the place where the Buyer purchased the goods and services and/or where the residence is located are in charge and authorised, if it is above the amount, Consumer Courts are in charge and authorised. I confirm that I have read, understood and approve the preliminary information set forth in this Form.
|
|
GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI WRENS AND WILLOWS Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi ("WNW" veya "Şirket") olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. WNW tarafından tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kişisel verilere ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır. 1. WNW TARAFINDAN HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZ İŞLENMEKTEDİR? ÜYELER WNW platformunda yer alan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesinden giriş yapan ve platformda yer alan ürünleri takip eden ve/veya satın alan kişiler "Üye" olarak tanımlanmaktadır. WNW platformunda üye olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir. · Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası · Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe (www.dentyol.com aracılığıyla yapılan alışverişin teslimat adresi) · İletişim Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon · Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri · Müşteri/Üye Bilgisi: Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası · Müşteri/Üye İşlem Bilgisi: Satın alınan ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, çağrı merkezi görüşme kayıtları, ticari iletişim izni, siparişe ilişkin bilgiler · Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi · İşlem Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola bilgileri · Pazarlama Bilgisi: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler · İşitsel Veri: Çağrı merkezi görüşme kayıtları · Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı, İlgili Kişi’nin elektronik ortamda verdiği ticari elektronik ileti izni, onay verdiği üyelik sözleşmesi, kurumsal üyelik sözleşmesi · Doğrudan Pazarlama Bilgisi: İlgili kişinin verdiği ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar · Talep/Şikayet Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu ürün veya hizmete ilişkin web sitesi, sosyal medya hesapları veya çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile bu istemlerin değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin kayıtlar ÇEVRİMİÇİ ZİYARETÇİ · İşlem Güvenliği Bilgisi: Şifre, cep telefonu, parola bilgileri · Hukuki İşlem Bilgisi/Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi · Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı. SATICI /TEDARİKÇİ/SATICI ADAYI/SATICI VEYA SATICI ADAYI ÇALIŞANI VEYA YETKİLİSİ · Kimlik Bilgisi: TC Kimlik No, Ad soyadı · İletişim Bilgisi: e-posta adresi, telefon, KEP adresi, adres, cep telefonu · Finansal Bilgi: Hesap No, Vergi dairesi, Vergi Kimlik Numarası, vergi levhası, IBAN · Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: İmza sirküleri, faaliyet belgesi, tescil belgesi. · Özel Nitelikli Kişisel Veri/Hukuki İşlem Bilgisi: İmza · Görsel Bilgi: Fotoğraf 2. Kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir? a. Kimlik , iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir. · Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, · Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, · Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, · Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, · Lojistik, kargo faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, · İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, · Açık rızanızın bulunması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, · Müşteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, · Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi, · İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, · İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz ürünlerin sunulması, · Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması, · Açık rızanızın bulunması halinde, WNW nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi, · İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizin tanınması, müşteri çevresi analizinde kullanılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anket çalışmaları yapılması, · Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, · Ürünlere yönelik bilgi almanızın sağlanması, · Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, · Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, · WNW platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, · Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, · Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, · Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi. b. İşlem güvenliği bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir. · Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, · Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, · İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, · Açık rızanızın bulunması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, · Müşteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, · Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, · WNW platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, · Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, · Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi. c. Hukuki işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama, internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir. · Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, · Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, · Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, · Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, · WNW platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, · Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, · Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, · Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi. d. İşitsel kayıt bilgileriniz; çağrı merkeziyle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir. · Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, · İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, · Kampanyaların yürütülmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, · Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, · İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz ürünlerin sunulması, · Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması, · Açık rızanızın bulunması halinde, WNW nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi, · İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizin tanınması, müşteri çevresi analizinde kullanılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anket çalışmaları yapılması, · Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, · WNW platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, · Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, · Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, · Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi. 3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBİ WNW, "WNW tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?" başlığında yer alan kişisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlarla KVKK'nın 5, 8. ve 9. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. · 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması hukuki sebebine dayanarak; şirket platformunda yer alan operasyonların güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanmasına yönelik faaliyetler başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, · Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; mesafeli satış sözleşmesi gibi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin kurulması faaliyetlerinin yürütülmesi, satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, · Şirketimizin hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketimizin tabii olduğu ikincil mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, · Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, · Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, · Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; yurtdışına kişisel veri aktarımı yapılması. 4. WNW KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERE HANGİ SEBEPLERLE AKTARIYOR? Şirketimiz, kişisel verilerinizi "bilme gereği" ve "kullanma gereği" ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için işlediğimiz kişisel verileri belirli amaçlarla üçüncü kişilere aktarmak durumundayız. Ayrıca, sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak durumundayız. Kişisel verileriniz, pazaryeri operasyonun yürütülmesi, sipariş verdiğiniz ürünlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi, süreçlerinize yönelik yardım ve destek taleplerinizin yönetilmesi, deneyiminizin ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları başta olmak üzere ve işbu aydınlatma metninin ikinci maddesinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak gerekli olduğu ölçüde: Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanarak; · Satın alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ürünün satıcısı ve hizmet sağlayıcıyla, · Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla sizin ve/veya ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisi satın alınan ürünün satıcısıyla, kargo firmalarıyla ve özel kuryelerle,
·
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımız, satın alınan ürünün satıcısı, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, bankalarla, mali müşavirlerimizle, · Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması için çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortakları ve diğer hizmet sağlayıcılarıyla, · Hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla, · Finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi için ilgili iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, bankalarla, mali müşavirlerimizle, · Müşteriye e-faturasının elektronik olarak gönderilmesi için e-fatura iş ortağıyla; fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılabilmesi amacıyla kargo ve kurye firmalarıyla, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla, · Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için vergi daireleriyle, vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı yetkilileriyle, · Bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla, · Risk yönetimi ve finansal raporlama süreçlerinin yürütülmesi alanında hizmet sunan iş ortaklarımızla, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak; · Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişilerle ve iş ortaklarıyla, · Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, · Kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarıyla, yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan iştiraklerimizle, tedarikçilerimizle, iş ortaklarımızla, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve ürün veya hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir. 5. WNW KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KORUYOR? WNW ile paylaşılan kişisel veriler, WNW gözetimi ve kontrolü altındadır. WNW, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak; · Veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır. · Web sitesi ve mobil site aracılığıyla WNW'ye ilettiğiniz kişisel verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır. · Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır. · Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır. · Bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız. 6. KİŞİSEL VERİLERİ SAKLAMA SÜRELERİ WNW, işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca KVK Kanunu ile uyumlu olarak muhafaza eder. Kişisel Veri Saklama Politikamızda bu süreler yaklaşık olarak aşağıdaki gibidir:
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ · Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, · İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, · Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, · Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, · Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, · KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, · Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, · İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, · Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 8. AYDINLATMA METNİ HAKKINDA WNW , işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
|
PRIVACY AND PERSONAL DATA PROTECTION POLICY As WRENS AND WILLOWS Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi ("WNW" or "Company"); the privacy and security of your personal data is among our top priorities In this context, we would like to inform you about your personal data in order to fulfill our disclosure obligation arising from Article 10 of the Law on the Protection of Personal Data No. 6698 ("KVKK"). Personal data means any information that makes your identity specific or identifiable. Your personal data processed by WNW, the purposes of processing them, the recipient groups to which they can be transferred, the method of collection, legal reason and your rights regarding the personal data in question are listed below. 1. WHICH PERSONAL DATA IS PROCESSED BY WNW? MEMBERS Persons who enter the website by accepting the membership conditions on the WNW platform and follow and/or buy the products on the platform are defined as "Members". If you become a member on the WNW platform, your personal data below can be processed. · Identity Information: Name, surname, date of birth, gender, T.R. identification number · Location Information: City, district (delivery address for shopping made through www.dentyol.com ) · Contact Information: mobile phone , e-mail address, address, zip code, landline phone · Financial Information: Tax office, billing information · Customer /Member Information: Membership information, membership ID number · Customer /Member Transaction Information: Purchased product/s, shopping amount, shopping date, call center call records, commercial communication permission, order-related information · Risk Management Information: IP address · Transaction Security Information: Password, password information · Marketing Information: Reviews showing cookie records, targeting information, habits and likes · Audial Data: Call center conversation recordings · Legal Process and Compliance Information: The start and end time of the service provided, the type of service used, the amount of data transferred, the consent of the Relevant Person for the commercial electronic message given in the electronic environment, the membership agreement approved, the corporate membership agreement · Direct Marketing Information: Marketing sms, e-mail messages or calls made by the call center based on the commercial electronic message permission given by the person concerned · Request /Complaint Management/Reputation Management Information: Records of the complaints and/or requests submitted by the person concerned via the website, social media accounts or call center regarding the product or service purchased, and the actions taken during the evaluation or management of these requests ONLINE VISITOR · Transaction Security Information: Password, mobile phone, password information · Legal Transaction Information/Risk Management Information: IP address · Legal Action and Compliance Information: The start and end time of the service provided, the type of service utilised, the amount of data transferred. SELLER /SUPPLIER/SELLER CANDIDATES/SELLER OR SUPPLIER EMPLOYEE OR AUTHORITY · Identity Information: TR Identity No, Name Surname · Communication information : e-mail address, telephone, KEP address, address, mobile phone · Financial Information: Account No, Tax Office, Tax Identification Number, tax board, IBAN · Legal Action and Compliance Information: Signature circular, activity certificate, registration certificate. · Special Qualified Personal Data/Legal Transaction Information: Signature · Visual Information: Photograph 2. What are the purposes of processing your personal data and the collection methods? a. Your identity, contact and customer transaction information; within the scope of our contractual relationship, it is automatically collected and processed in electronic environment from you, mobile application or website for the following purposes. · Execution of the processes for the establishment and performance of the contract, · Execution and supervision of finance and accounting processes, · Execution and supervision of the company's business activities, · Execution of invoicing processes, · Execution of logistics, cargo activities and follow-up of delivery processes, · Making purchases on the website/mobile applications and confirming the identity information of the transaction, · Being able to use it in various marketing and advertising activities, if you have your explicit consent, carrying out activities to provide you with a better shopping experience and to increase your satisfaction, especially by presenting the products suitable for your preferences, · Increasing customer satisfaction, knowing our customers who shop from the platform and using them in customer environment analysis, carrying out activities for the development and improvement of the products and services offered by our company, · Carrying out strategic analysis studies, · Conducting communication activities, · Presenting products that you may be interested in, taking into account your interests, · Contacting and informing about the conditions, current status and updates of the contracts concluded on our platform in accordance with the relevant articles of the Law on Distance Sales Contract and Consumer Protection, · Informing you about developments, opportunities and innovations at WNW, in case of explicit consent, · Recognition of our customers who shop from the website and/or mobile applications, carrying out activities for their use in customer environment analysis, and conducting surveys in electronic and/or physical environment through contracted institutions within this scope, · Evaluation of your requests, complaints and suggestions regarding our products and services, · Providing you with information about the products, · Execution of after-sales support services for goods and services, · Execution of information security processes, · Ensuring the security of operations regarding the WNW platform, · Ensuring that the activities are carried out in accordance with the legislation, · Follow-up and execution of legal affairs, · Providing information to authorised persons, public institutions and organisations. b. Within the scope of our contractual relationship, your transaction security information is automatically collected and processed electronically from you, mobile application or website for the following purposes. · Execution of the processes for the establishment and performance of the contract, · Execution and supervision of the company's business activities, · Making purchases on the website / mobile applications and confirming the identity information of the transaction, · In case of your explicit consent; carrying out activities to provide you with a better shopping experience and to increase your satisfaction, especially to use it in various marketing and advertising activities, to offer you products suitable for your preferences, · Increasing customer satisfaction, getting to know our customers who shop from the platform and using them in customer environment analysis, Carrying out activities for the development and improvement of the products and services offered by our Company, · Execution of information security processes, · Ensuring the security of operations regarding the WNW platform, · Ensuring that the activities are carried out in accordance with the legislation, · Providing information to authorised persons, institutions and organisations. c. Your legal transaction information is automatically collected and processed electronically from you, mobile application, website, for the following purposes within the scope of our contractual relationship. · Execution of the processes for the establishment and performance of the contract, · Execution and supervision of the company's business activities, · Evaluation of your requests, complaints and suggestions regarding our products and services, · Execution of information security processes, · Ensuring the security of operations regarding the WNW platform, · Ensuring that the activities are carried out in accordance with the legislation, · Follow-up and execution of legal affairs, · Providing information to authorised persons, institutions and organisations. d. Your audio recording information is collected and processed for the following purposes if you contact the call center. · Execution of the processes for the establishment and performance of the contract, · Conducting communication activities, · Carrying out activities to provide you with a better shopping experience and to increase your satisfaction, especially by executing campaigns, presenting products suitable for your preferences, · Carrying out activities for the development and improvement of the products and services offered by our company, · Presenting products that you may be interested in, taking into account your interests, · Contacting and informing about the conditions, current status and updates of contracts concluded on our platform under the relevant articles of the Law on Distance Sales Contract and Consumer Protection, · Informing you about developments, opportunities and innovations at WNW, if you have your express consent, · Recognition of our customers who shop from the website and/or mobile applications, carrying out activities for their use in customer environment analysis, and conducting surveys in electronic and/or physical environment through contracted institutions within this scope, · Evaluation of your requests, complaints and suggestions regarding our products and services, · Ensuring the security of operations regarding the WNW platform, · Ensuring that the activities are carried out in accordance with the legislation, · Follow-up and execution of legal affairs, · Providing information to authorised persons, institutions and organisations. 3. LEGAL REASON FOR THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA WNW processes your personal data under ‘Which personal data is processed by WNW?’ heading for the above-mentioned purposes, based on the legal compliance reasons set forth in Articles 5, 8 and 9 of the KVKK and listed below. · Based on the articles of the Law on the Regulation of Electronic Commerce No. 6563, the Turkish Commercial Code No. 6102, the Turkish Penal Code No. 5237 and the Law on the Protection of the Consumer No. 6502 an based on the legal reason that it is clearly stipulated in the legislation to which our company is subject; fulfilling our obligations arising from the legislation, especially the activities to ensure the security of the operations on the company platform, to carry out the information security processes, to ensure that the activities are carried out in accordance with the legislation, · Based on the legal reason that it is necessary to process your personal data, provided that it is directly related to the establishment or performance of the contract; carrying out the activities of establishing contracts concluded on our platform under the relevant articles of the Law on the Protection of the Consumer, such as distance sales contracts, execution and supervision of the company's business activities, follow-up of delivery processes, evaluation of your requests, complaints and suggestions regarding our products and services, execution and supervision of financial and accounting processes, execution of communication activities, · Based on the legal reason that it is compulsory for our company to fulfill its legal obligation; fulfilling the legal obligations specified in the decisions, guides and guides included in the secondary legislation to which our Company is subject and/or published by the competent authorities, especially the Regulation on Distance Contracts and the Regulation on Service Providers and Intermediary Service Providers in Electronic Commerce, providing information to authorised persons, institutions and organisations, ensuring that the activities are carried out in accordance with the legislation, follow-up and execution of legal affairs, execution of finance and accounting works, · Based on the legal reason that data processing is mandatory for the establishment, exercise or protection of a right; execution of legal and litigation affairs, · Based on the legal reason that data processing is mandatory for the legitimate interests of our company, provided that it does not harm fundamental rights and freedoms; carrying out activities for the development and improvement of the products and services offered by our company, · Based on the legal reason for your explicit consent; transfer of personal data abroad. 4. WHO DOES WNW TRANSFER YOUR PERSONAL DATA TO AND FOR WHAT REASONS? Our company takes care to process your personal data in accordance with the "need to know" and "need to use" principles, by providing the necessary data minimisation and by taking the necessary technical and administrative security measures. Since the execution or control of business activities, ensuring business continuity, operation of digital infrastructures necessitate continuous data flow with different stakeholders, we have to transfer the personal data we process to third parties for certain purposes. In addition, it is very important that your personal data is accurate and up-to-date so that we can fully and properly fulfill our contractual and legal obligations. For this, we have to work with various business partners and service providers. Your personal data, conducting the marketplace operation, carrying out the delivery processes of the products you ordered, managing your help and support requests for your processes, carrying out activities to increase your experience and satisfaction, carrying out activities for the development and improvement of the products and services offered by our company, providing you with a better shopping experience and To the extent necessary, especially for the purposes of carrying out activities to increase your satisfaction, ensuring business continuity, ensuring information security, fulfilling legal obligations, and limited to the purposes specified in the second article of this clarification text: Based on the legal reasons that it is clearly stipulated in the legislation to which our company is subject and that it is necessary for the fulfillment of its legal obligation, it is necessary for the establishment or performance of the contract; · With the seller of the product and the service provider in order to carry out the purchasing processes, · In order to carry out logistics activities and to follow up the delivery processes, you and / or the person to whom the product will be delivered on behalf of the seller of the purchased product, cargo companies and private couriers, · With our business partners, the seller of the purchased product, our consultants and service providers, banks, financial advisors in order to carry out the invoicing processes, · With business partners and other service providers that provide call center services for the delivery of goods and services sales and after-sales support services, · With business partners and service providers providing services in the field of quality control, complaint management and risk analysis, · With our relevant business partners, consultants and service providers, banks, financial advisors for the management of financial and accounting processes, identification and evaluation of risks, and prevention of fraud, · With the e-invoice business partner to send the e-invoice to the customer electronically; With cargo and courier companies for the delivery of physical contracts or invoices, with our business partners who provide private integrator, independent audit, customs, financial advisor/accounting services, · With the officials of the Ministry of Treasury and Finance, in order to fulfill the tax obligations, the invoices and collection receipts, · With our business partners and service providers that provide, operate or provide services in the IT infrastructure, · With our business partners who provide services in the field of risk management and financial reporting processes, · Based on the legal reasons that data processing is mandatory for the establishment, exercise or protection of a right, it is clearly stipulated in the legislation to which our company is subject and it is obligatory to perform the legal obligations; · With lawyers, auditors, forensic experts, cyber security consultants, tax consultants and other third parties and business partners from whom we receive consultancy and service within the scope of fulfilling legal obligations, · With authorised public institutions and organisations such as regulatory and supervisory institutions, courts and enforcement offices, · It can be shared with other public institutions or organisations that are authorised to request your personal data, with our domestic and/or abroad affiliates, suppliers, business partners, contracted banks and third parties from which we purchase products or services. 5. HOW DOES WNW PROTECT YOUR PERSONAL DATA? Personal data shared with WNW is under the supervision and control of WNW. WNW has undertaken the responsibility as data controller to establish the necessary organisation and to take and adapt technical measures in order to protect the confidentiality and integrity of the information in accordance with the applicable legislation provisions. Being aware of our obligation in this regard; · Leakage tests are carried out at periodic intervals in accordance with international and national technical standards on data privacy. · Your personal data that you transmit to WNW via the website and mobile site are protected using SSL (Secure Sockets Layer) technology. · Risk analyzes are carried out on a regular basis regarding personal data processing activities and actions are taken to reduce risks. · Access and authorisation controls are implemented to prevent unauthorised access to personal data. · In this context, we inform you that we always update our data processing policies. 6. PERSONAL DATA STORAGE PERIODS WNW retains the personal data it processes in accordance with the KVK Law for the periods stipulated in the relevant legislation or required by the purpose of processing. In our Personal Data Retention Policy, these periods are approximately as follows:
7. YOUR RIGHTS ABOUT THE PROTECTION OF YOUR PERSONAL DATA · Learning whether your personal data is processed or not, · If it has been processed, requesting information about it, · Learning the purpose of processing your personal data and whether they are used in accordance with the purpose, · Knowing the third parties to whom it is transferred in the country or abroad, · Requesting correction of personal data if it is incomplete or incorrectly processed, · Requesting the deletion or destruction of your personal data within the framework of the conditions stipulated in the KVKK, · Requesting notification of the transactions made in accordance with your rights in the form of correction, deletion and destruction mentioned above, to third parties to whom personal data has been transferred, · Objecting to the emergence of a result against you by analyzing your processed personal data exclusively with automated systems, · Demanding the compensation of your damage in case you suffer damage due to the processing of your personal data in violation of the relevant legislation. 8. ABOUT THE CLARIFICATION TEXT WNW reserves the right to update the text of this Statement on the Protection of Personal Data at any time within the framework of the changes that can be made in the current legislation.
|
USD($)
TRY(₺)
GBP(£)
